Objectifs :
- Savoir conduire les autres souplement et efficacement à travers un processus de changement
- Accepter le changement pour soi-même et savoir utiliser au mieux son potentiel
Ce qui se traduira concrètement par :
- Connaître les mécanismes, les freins et les leviers, ainsi que les grandes étapes du changement (psychologie humaine)
- Savoir communiquer de façon émotionnellement intelligente
- Connaître les effets du stress et savoir le gérer ou le faire gérer
